HR ทำให้ผู้สมัครทุกคนต้องประหลาดใจเพราะสาเหตุนี้ เรื่องแปลก เหตุการณ์จากเรื่องจริง
ผู้สมัครงานหลายคนต้องประหลาดใจเมื่อเจอ HR ของบริษัทใหญ่ Z** (ขออนุญาตไม่เอ่ยนาม)
อ่านเรื่องอื่นๆ วันแม่ แจกฟรีของมงคล 9 อย่าง
ผู้สมัครงานตกใจ เจอ HR บริษัทใหญ่ตั้งคำถามแบบนี้
ตั้งแต่การค้นคว้าข้อมูลของบริษัทไปจนถึงการจัดการกับคำถามในการสัมภาษณ์ที่สำคัญ คุณต้องแน่ใจว่าคุณสร้างความประทับใจที่ยอดเยี่ยมและทำการสัมภาษณ์งานครั้งต่อไปโดยทำตาม 20 เคล็ดลับเหล่านี้
- วิจัยอุตสาหกรรมและบริษัท
ผู้สัมภาษณ์อาจถามว่าคุณเข้าใจจุดยืนของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้อย่างไร ใครเป็นคู่แข่งของบริษัท มีความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างไร และบริษัทควรเดินหน้าต่อไปอย่างไรให้ดีที่สุด ด้วยเหตุผลนี้ หลีกเลี่ยงการพยายามศึกษาอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน มุ่งเน้นการหางานของคุณในบางอุตสาหกรรมแทน - ชี้แจง “จุดขาย” ของคุณและเหตุผลที่คุณต้องการงานนี้
เตรียมเข้าสู่การสัมภาษณ์ทุกครั้งโดยคำนึงถึงจุดขายหลักสามถึงห้าจุด เช่น สิ่งที่ทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้ เตรียมตัวอย่างของแต่ละจุดขาย (“ฉันมีทักษะในการสื่อสารที่ดี เช่น ฉันชักชวนให้ทั้งกลุ่ม …”) และเตรียมบอกผู้สัมภาษณ์ว่าทำไมคุณถึงต้องการงานนั้น – รวมถึงสิ่งที่คุณสนใจเกี่ยวกับงานนั้น รางวัลอะไรที่คุณพบว่ามีค่า และความสามารถที่คุณต้องการให้คุณมี หากผู้สัมภาษณ์ไม่คิดว่าคุณสนใจงานนี้จริงๆ เขาหรือเธอจะไม่เสนอข้อเสนอให้คุณ ไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหนก็ตาม! - คาดการณ์ข้อกังวลและการจองของผู้สัมภาษณ์
มีผู้สมัครตำแหน่งมากกว่าตำแหน่งที่เปิดรับอยู่เสมอ ดังนั้นผู้สัมภาษณ์จึงมองหาวิธีคัดกรองผู้คน สวมบทบาทและถามตัวเองว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ต้องการจ้างคุณ (“ฉันไม่มีสิ่งนี้” “ฉันไม่ใช่อย่างนั้น” เป็นต้น) จากนั้นเตรียมป้องกันตัวเอง: “ฉันรู้ว่าคุณอาจคิดว่าฉันอาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้เพราะ [การจองของพวกเขา] แต่คุณควรรู้ว่า [เหตุผลที่ผู้สัมภาษณ์ไม่ควรกังวลมากเกินไป]”
- เตรียมความพร้อมสำหรับคำถามสัมภาษณ์ทั่วไป
หนังสือ “วิธีสัมภาษณ์” ทุกเล่มมีรายการ “คำถามสัมภาษณ์ทั่วไป” นับร้อยรายการขึ้นไป (คุณอาจสงสัยว่าการสัมภาษณ์เหล่านั้นจะนานแค่ไหน หากมีคำถามทั่วไปมากมาย!) คุณเตรียมตัวอย่างไร? เลือกรายการใดก็ได้และคิดว่าคำถามใดที่คุณน่าจะพบมากที่สุด โดยพิจารณาจากอายุและสถานะของคุณ (กำลังจะสำเร็จการศึกษา กำลังมองหาการฝึกงานภาคฤดูร้อน) จากนั้นเตรียมคำตอบของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องคลำหาคำตอบในระหว่างการสัมภาษณ์จริง - เรียงคำถามของคุณสำหรับผู้สัมภาษณ์
มาสัมภาษณ์กับคำถามอัจฉริยะสำหรับผู้สัมภาษณ์ที่แสดงความรู้ของคุณเกี่ยวกับบริษัทและความตั้งใจที่จริงจังของคุณ ผู้สัมภาษณ์มักจะถามว่าคุณมีคำถามใดๆ หรือไม่ และไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณควรเตรียมหนึ่งหรือสองข้อให้พร้อม ถ้าคุณพูดว่า “ไม่ ไม่ได้จริงๆ” เขาหรือเธออาจสรุปว่าคุณไม่ได้สนใจงานหรือบริษัททั้งหมด คำถามอเนกประสงค์ที่ดีคือ “หากคุณสามารถออกแบบผู้สมัครในอุดมคติสำหรับตำแหน่งนี้ตั้งแต่ต้นจนจบ เขาหรือเธอจะเป็นอย่างไร” หากคุณมีการสัมภาษณ์เป็นชุดกับบริษัทเดียวกัน คุณสามารถใช้คำถามที่เตรียมไว้กับแต่ละบุคคลที่คุณพบ (เช่น “คุณคิดว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดในการทำงานที่นี่” และ “อะไรคือสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในการทำงานที่นี่” คนที่คุณอยากเห็นมากที่สุดในตำแหน่งนี้หรือไม่?”) จากนั้นลองนึกถึงหนึ่งหรือสองคนระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง - ฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน
เป็นเรื่องหนึ่งที่จะต้องเตรียมคำตอบในใจสำหรับคำถามเช่น “ทำไมเราควรจ้างคุณ” เป็นความท้าทายอีกอย่างหนึ่งที่จะพูดออกมาดังๆ ด้วยวิธีที่มั่นใจและน่าเชื่อถือ ครั้งแรกที่คุณลอง คุณจะฟังไม่รู้เรื่องและสับสน ไม่ว่าความคิดของคุณจะชัดเจนแค่ไหน! ทำอีก 10 ครั้ง แล้วคุณจะฟังดูนุ่มนวลและชัดเจนขึ้นมาก แต่คุณไม่ควรฝึกซ้อมเมื่อคุณ “อยู่บนเวที” กับนายหน้า ซ้อมก่อนไปสัมภาษณ์ วิธีที่ดีที่สุดในการฝึกซ้อม? หาเพื่อนสองคนและฝึกสัมภาษณ์กันใน “นกหัวขวาน”: คนหนึ่งทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ และ “ผู้ถูกสัมภาษณ์” จะได้รับคำติชมจากทั้งผู้สังเกตการณ์และ “ผู้สัมภาษณ์” เล่นสี่หรือห้ารอบ สลับบทบาทได้ตามต้องการ อีกแนวคิดหนึ่ง (แต่ดีที่สุดเป็นอันดับสองอย่างแน่นอน) คือการบันทึกเสียงคำตอบของคุณแล้วเล่นกลับเพื่อดูว่าคุณต้องปรับปรุงตรงไหน ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม ให้แน่ใจว่าการฝึกของคุณประกอบด้วยการพูดออกเสียง การซักถามคำตอบในใจจะไม่ตัดมัน - ทำคะแนนสำเร็จในห้านาทีแรก
การศึกษาบางชิ้นระบุว่าผู้สัมภาษณ์ตัดสินใจเกี่ยวกับผู้สมัครในช่วงห้านาทีแรกของการสัมภาษณ์ – จากนั้นใช้เวลาที่เหลือของการสัมภาษณ์เพื่อค้นหาสิ่งต่าง ๆ เพื่อยืนยันการตัดสินใจนั้น! คุณทำอะไรได้บ้างในห้านาทีนั้นเพื่อผ่านประตู เข้ามาอย่างกระฉับกระเฉงและกระตือรือร้น และแสดงความขอบคุณสำหรับเวลาของผู้สัมภาษณ์ (จำไว้ว่าเธออาจเห็นผู้สมัครคนอื่นๆ มากมายในวันนั้นและอาจเหนื่อยจากการบินเข้ามา ดังนั้นจงเติมพลังนั้นเข้าไป!)
นอกจากนี้ ให้เริ่มต้นด้วยความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัท เช่น “ฉันตั้งตารอการประชุมนี้จริงๆ [ไม่ใช่ “สัมภาษณ์”] ฉันคิดว่า [บริษัท] ทำงานได้ดีใน [สาขาหรือโครงการเฉพาะ ] และฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่มีโอกาสได้มีส่วนร่วม”
- เข้าข้างเดียวกับผู้สัมภาษณ์
ผู้สัมภาษณ์หลายคนมองว่าการสัมภาษณ์งานเป็นปฏิปักษ์: ผู้สมัครจะพยายามงัดข้อเสนอจากผู้สัมภาษณ์ และงานของผู้สัมภาษณ์คือการรักษาไว้ งานของคุณคือเปลี่ยน “ชักเย่อ” ให้เป็นความสัมพันธ์ที่คุณทั้งคู่อยู่ฝ่ายเดียวกัน คุณสามารถพูดอะไรง่ายๆ อย่าง “ฉันดีใจที่มีโอกาสได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณและให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวฉัน เพื่อเราจะได้เห็นว่านี่จะเป็นคู่ที่ดีหรือไม่ ฉันมักจะ คิดว่าสิ่งเลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้คือการได้รับการว่าจ้างให้ทำงานที่ไม่ถูกต้องสำหรับคุณ – แล้วไม่มีใครมีความสุข!” - กล้าแสดงออกและรับผิดชอบในการสัมภาษณ์
บางทีอาจเป็นเพราะความพยายามที่จะทำตัวสุภาพ ผู้สมัครบางคนที่กล้าแสดงออกจึงแสดงออกถึงความเฉยเมยมากเกินไประหว่างการสัมภาษณ์งาน แต่ความสุภาพไม่เท่ากับความเฉยเมย การสัมภาษณ์ก็เหมือนกับการสนทนาอื่นๆ เป็นการเต้นที่คุณและคู่หูเคลื่อนไหวไปด้วยกัน ทั้งคู่ก็โต้ตอบกัน อย่าทำผิดพลาดด้วยการนั่งรอผู้สัมภาษณ์ถามคุณเกี่ยวกับรางวัลโนเบลที่คุณได้รับรางวัล เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าเขาเดินจากไปโดยรู้จุดขายหลักของคุณ - เตรียมพร้อมที่จะจัดการกับคำถามที่ผิดกฎหมายและไม่เหมาะสม
คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับเชื้อชาติ อายุ เพศ ศาสนา สถานภาพการสมรส และรสนิยมทางเพศของคุณนั้นไม่เหมาะสมและผิดกฎหมายในหลายพื้นที่ อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับหนึ่งหรือมากกว่านั้น ถ้าคุณทำ คุณมีสองทางเลือก คุณสามารถตอบคำถาม (“ฉันไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับใบสมัครของฉันอย่างไร”) หรือคุณสามารถลองตอบ “คำถามเบื้องหลังคำถาม”: “ฉันไม่รู้ว่าฉันจะตัดสินใจอย่างไร ในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ถ้าคุณสงสัยว่าฉันจะออกจากงานไปนานๆ ได้ไหม ฉันบอกได้เลยว่าฉันทุ่มเทกับอาชีพการงานมาก และนึกไม่ออกจริงๆ ว่าจะยอมแพ้” - ทำให้จุดขายของคุณชัดเจน
ถ้าต้นไม้ล้มในป่าแล้วไม่มีใครได้ยิน มันส่งเสียงไหม? ที่สำคัญกว่านั้น หากคุณสื่อสารจุดขายของคุณระหว่างการสัมภาษณ์งานและผู้สัมภาษณ์ไม่เข้าใจ คุณได้คะแนนหรือไม่ สำหรับคำถามนี้ คำตอบนั้นชัดเจน: ไม่! ดังนั้นอย่าฝังจุดขายของคุณในเรื่องราวที่ยืดยาว ให้บอกผู้สัมภาษณ์ว่าจุดขายของคุณคืออะไรก่อน จากนั้นให้ยกตัวอย่าง - คิดบวก
ไม่มีใครชอบผู้บ่น ดังนั้นอย่าจมปลักอยู่กับประสบการณ์เชิงลบในระหว่างการสัมภาษณ์ แม้ว่าผู้สัมภาษณ์จะถามคุณว่า “หลักสูตรใดที่คุณชอบน้อยที่สุด” หรือ “คุณชอบอะไรน้อยที่สุดเกี่ยวกับงานก่อนหน้านั้น” ไม่ตอบคำถาม หรือเจาะจงกว่านี้ อย่าตอบตามที่ถาม ให้พูดประมาณว่า “จริงๆ แล้ว ฉันพบบางอย่างเกี่ยวกับทุกชั้นเรียนที่ฉันชอบแล้ว ตัวอย่างเช่น แม้ว่าฉันจะพบว่า [class] นั้นยากมาก แต่ฉันก็ชอบความจริงที่ว่า [ข้อดีเกี่ยวกับ class]” หรือ “ฉันชอบ [งานก่อนหน้านี้] ค่อนข้างมาก แม้ว่าตอนนี้ฉันรู้ว่าฉันต้องการ [งานใหม่] จริงๆ”
- ปิดด้วยบวก
ถ้าพนักงานขายมาหาคุณและสาธิตผลิตภัณฑ์ของเขา แล้วขอบคุณที่สละเวลาและเดินออกจากประตูไป เขาทำอะไรผิด เขาไม่ได้ขอให้คุณซื้อมัน! หากคุณได้สัมภาษณ์จนจบและคิดว่าคุณชอบงานนั้นจริงๆ ให้ขอ! บอกผู้สัมภาษณ์ว่า คุณชอบงานนี้มาก คุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับงานนี้ก่อนการสัมภาษณ์และรู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นในตอนนี้ และมั่นใจว่าคุณอยากทำงานที่นั่น หากมีผู้สมัครที่ดีพอๆ กันสองคนในตอนท้ายของการค้นหา – คุณและคนอื่น – ผู้สัมภาษณ์จะคิดว่าคุณมีแนวโน้มที่จะยอมรับข้อเสนอนี้มากกว่า และอาจมีแนวโน้มที่จะยื่นข้อเสนอให้กับคุณมากกว่า ยิ่งไปกว่านั้น นำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวคุณจากการประเมินอาชีพ MyPath มาใช้และอธิบายว่าเหตุใดคุณจึงคิดว่านี่เป็นงานสำหรับคุณ: “ฉันได้ทำการประเมินตนเองด้านอาชีพอย่างรอบคอบแล้ว และฉันรู้ว่าฉัน สนใจมากที่สุด [หนึ่งหรือสองธีมความสนใจในอาชีพที่สำคัญที่สุดของคุณ] และ – แก้ไขฉันหากฉันผิด – ดูเหมือนว่าตำแหน่งนี้จะอนุญาตให้ฉันแสดงความสนใจเหล่านั้น ฉันรู้ว่าฉันมีแรงจูงใจมากที่สุดโดย [ แรงจูงใจที่สำคัญที่สุดของคุณสองหรือสามคนจากการประเมิน MyPath ของคุณ] และฉันมีความรู้สึกว่าถ้าฉันทำได้ดี ฉันจะได้รับรางวัลเหล่านั้นในตำแหน่งนี้ สุดท้ายนี้ ฉันรู้ว่าความสามารถที่แข็งแกร่งที่สุดของฉันคือ [ความสามารถที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณสองหรือสามอย่างจากการประเมิน MyPath ของคุณ] และฉันเห็นว่าความสามารถเหล่านี้เป็นความสามารถที่คุณต้องการมากที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้” หากคุณทำตามเคล็ดลับนี้ คุณจะ ( ก) สมัครงาน (ข) อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงคิดว่าเป็นงานที่เหมาะสม (ค) แสดงความรอบคอบและวุฒิภาวะของคุณ และ (ง) ปลดอาวุธการชักเย่อที่ผู้สัมภาษณ์คาดหวัง คุณจะทำ “ปิด” ที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ – และนั่นคุ้มค่ามาก! - นำสำเนาประวัติย่อของคุณไปสัมภาษณ์ทุกครั้ง
มีสำเนาประวัติส่วนตัวของคุณเมื่อคุณไปสัมภาษณ์ทุกครั้ง หากผู้สัมภาษณ์วางสำเนาของเขาหรือเธอไว้ผิดที่ คุณจะประหยัดเวลาได้มาก (และความลำบากใจในส่วนของผู้สัมภาษณ์) ถ้าคุณสามารถดึงสำเนาพิเศษของคุณออกมาแล้วส่งมอบให้ - ไม่ต้องกังวลเรื่องเสียง “กระป๋อง”
บางคนกังวลว่าหากพวกเขาซักซ้อมคำตอบ พวกเขาจะฟังดู “กระป๋อง” (หรือขัดเกลาเกินไป) ในระหว่างการสัมภาษณ์ ไม่ต้องกังวล. หากคุณเตรียมการมาอย่างดี คุณก็จะฟังดูนุ่มนวลและชัดเจน ไม่ใช่แบบกระป๋อง และถ้าคุณไม่เตรียมตัวมาอย่างดี ความวิตกกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์จะขจัดคุณภาพที่ “บรรจุกระป๋อง” ออกไป - ใช้ประโยชน์สูงสุดจากคำถาม “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ”
ผู้สัมภาษณ์หลายคนเริ่มสัมภาษณ์ด้วยคำถามนี้ แล้วควรตอบสนองอย่างไร? คุณสามารถเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณเกิด สิ่งที่พ่อแม่ของคุณทำ จำนวนพี่น้องและสุนัขและแมวที่คุณมี และนั่นก็ไม่เป็นไร แต่คุณอยากให้ผู้สัมภาษณ์เขียนว่าคุณมีสุนัขประเภทไหน หรือทำไมบริษัทควรจ้างคุณ
ลองตอบคำถามนี้ด้วยคำพูดประมาณว่า “แน่นอน ฉันสามารถบอกคุณได้หลายอย่าง และหากขาดสิ่งที่คุณต้องการ โปรดบอกฉัน แต่สามสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญที่สุดสำหรับคุณที่จะรู้ เกี่ยวกับฉันคือ [จุดขายของคุณ] ฉันสามารถขยายสิ่งเหล่านั้นได้เล็กน้อยหากคุณต้องการ” ผู้สัมภาษณ์มักจะพูดว่า “ได้สิ ลุยเลย” จากนั้นคุณพูดว่า “ในประเด็นแรก [ให้ตัวอย่างของคุณ] และเมื่อฉันทำงานให้กับ [บริษัท] ฉัน [ตัวอย่างจุดขายอื่น]” เป็นต้น กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นในช่วง 10-15 นาทีแรกของการสัมภาษณ์กับจุดขายหลักทั้งหมดของคุณ คำถาม “บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณ” เป็นโอกาสทอง อย่าพลาดมัน!
- พูดภาษากายที่ถูกต้อง
แต่งตัวให้เหมาะสม สบตา จับมือแน่น มีอิริยาบถที่ดี พูดให้ชัด และไม่ใส่น้ำหอมหรือโคโลญ! บางครั้งสถานที่สัมภาษณ์เป็นห้องเล็ก ๆ ที่อาจขาดการหมุนเวียนของอากาศที่ดี คุณต้องการให้ผู้สัมภาษณ์ใส่ใจกับคุณสมบัติงานของคุณ – ไม่หมดสติเพราะคุณใส่ Chanel No. 5 และผู้สมัครก่อนที่คุณจะถูกราดด้วย Brut และทั้งสองได้ผสมกันจนกลายเป็นก๊าซพิษที่ส่งผลในตัวคุณ ไม่ได้รับข้อเสนอ! - เตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์แบบ “ตามพฤติกรรม”
รูปแบบการสัมภาษณ์ที่พบบ่อยที่สุดรูปแบบหนึ่งในปัจจุบันคือการขอให้ผู้คนอธิบายประสบการณ์ที่พวกเขามีซึ่งแสดงให้เห็นพฤติกรรมที่บริษัทคิดว่ามีความสำคัญสำหรับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง คุณอาจถูกขอให้พูดถึงช่วงเวลาที่คุณทำการตัดสินใจที่ไม่เป็นที่นิยม แสดงความพากเพียรในระดับสูง หรือตัดสินใจภายใต้แรงกดดันด้านเวลาและด้วยข้อมูลที่จำกัด เป็นต้น ขั้นตอนที่ 1 คือการคาดการณ์พฤติกรรมที่ผู้จัดการการจ้างงานรายนี้น่าจะมองหา ขั้นตอนที่ 2 คือการระบุตัวอย่างอย่างน้อยหนึ่งตัวอย่างเมื่อคุณแสดงพฤติกรรมแต่ละอย่าง ขั้นตอนที่ 3 คือการจัดเตรียมเรื่องราวสำหรับแต่ละตัวอย่าง หลายคนแนะนำให้ใช้ SAR (Situation-Action-Result) เป็นแบบอย่างของเรื่อง ขั้นตอนที่ 4 คือ การฝึกเล่าเรื่อง นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจทานประวัติย่อของคุณก่อนการสัมภาษณ์โดยคำนึงถึงรูปแบบนี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณจำตัวอย่างพฤติกรรมที่คุณอาจไม่ได้คาดไว้ล่วงหน้า - ส่งบันทึกขอบคุณ
เขียนคำขอบคุณหลังการสัมภาษณ์ทุกครั้ง พิมพ์บันทึกย่อลงบนกระดาษหรือส่งทางอีเมล ขึ้นอยู่กับความชอบของผู้สัมภาษณ์ ปรับแต่งบันทึกย่อของคุณโดยอ้างอิงถึงสิ่งที่คุณและผู้สัมภาษณ์พูดคุยกันโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น “ฉันตื่นเต้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับ [หรือสนใจ หรือดีใจที่ได้ยิน] สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับ … ” บันทึกที่เขียนด้วยลายมืออาจจะดีกว่าถ้าคุณขอบคุณผู้ติดต่อส่วนตัวที่ช่วยคุณในการหางาน หรือถ้า บริษัทที่คุณกำลังสัมภาษณ์อยู่นั้นตั้งอยู่ในยุโรป ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด ควรส่งบันทึกภายใน 48 ชั่วโมงของการสัมภาษณ์ ในการเขียนบันทึกขอบคุณ คุณจะต้องใช้เวลาหลังจากการสัมภาษณ์แต่ละครั้งเพื่อจดบางสิ่งเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์พูด นอกจากนี้ ให้จดสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่านี้ในการสัมภาษณ์ และทำการปรับเปลี่ยนก่อนที่คุณจะไปสัมภาษณ์ครั้งต่อไป - อย่ายอมแพ้!
หากคุณมีการสัมภาษณ์งานที่แย่ซึ่งคุณคิดว่าเหมาะสมสำหรับคุณจริงๆ (ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณต้องการอย่างแย่ๆ) อย่ายอมแพ้! เขียนบันทึก ส่งอีเมล หรือโทรหาผู้สัมภาษณ์เพื่อให้เขาหรือเธอรู้ว่าคุณคิดว่าคุณสื่อสารได้ไม่ดีว่าทำไมคุณคิดว่างานนี้เหมาะสม ย้ำสิ่งที่คุณเสนอให้กับบริษัท และบอกว่าคุณต้องการโอกาสในการมีส่วนร่วม กลยุทธ์นี้จะทำให้คุณได้รับการเสนองานหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับบริษัทและตัวคุณเอง แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ถ้าคุณไม่ลอง โอกาสของคุณจะเป็นศูนย์อย่างแน่นอน เราได้เห็นวิธีการนี้ได้ผลหลายครั้งแล้ว และเราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีนี้เป็นครั้งสุดท้าย
10 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ HR ในการสมัครงาน
ในการดำเนินธุรกิจ องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณไม่สามารถลืมได้คือทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องของบุคลากร และถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องให้ความสำคัญ ธุรกิจใหม่และขนาดเล็กจำนวนมากทำผิดพลาดโดยไม่ทราบถึงสิ่งที่ถูกต้องที่จะนำไปใช้ในแง่ของ HR และอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง
ทรัพยากรบุคคลหรือที่เรียกว่า HR เป็นองค์ประกอบของธุรกิจที่มุ่งเน้นที่พนักงาน สิทธิ ค่าจ้าง และอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับพนักงาน ทรัพยากรบุคคลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของคุณ คุณอาจต้องการหาคนที่สามารถจัดการแบบเต็มเวลานี้ให้กับบริษัทของคุณได้ HR มีองค์ประกอบหลายอย่าง และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์เหล่านี้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะเริ่มต้นทันทีที่พนักงานเดินผ่านประตูเข้ามาและทำงานต่อไปจนกว่าพวกเขาจะออกจากบริษัทของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีคนที่จะให้ความสำคัญกับ HR สำหรับบริษัทของคุณอยู่แล้วหรือไม่ก็ตาม สิ่งเหล่านี้คือสิ่งสำคัญที่สุดสิบอันดับแรกที่คุณควรคำนึงถึง
- สร้างคู่มือพนักงาน หนึ่งในเครื่องมือที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถมีได้เพื่อสนับสนุนทั้งพนักงานและบริษัทของคุณคือคู่มือพนักงาน ไม่เพียงแต่จะเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับพนักงานของคุณเพียงปลายนิ้วสัมผัส แต่ยังอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการที่คุณไม่มี ในคู่มือพนักงาน คุณจะต้องเขียนนโยบายของบริษัททั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษร นโยบายทั้งหมดเหล่านี้ต้องสอดคล้องกันสำหรับพนักงานทุกคน ยุติธรรม และเข้าใจง่าย หากคุณไม่มีสิ่งนี้ คุณอาจพบว่าตัวเองอยู่ในความขัดแย้ง
ตัวอย่างเช่น หากคุณปฏิเสธที่จะจ่ายค่าวันหยุดที่ไม่ได้ใช้ให้กับพนักงานเมื่อเลิกจ้าง แต่คุณไม่มีนโยบายที่ระบุเป็นอย่างอื่น พวกเขาอาจยื่นคำร้องต่อบริษัทของคุณกับแผนกค่าจ้างและชั่วโมงของกรมแรงงาน เนื่องจากคุณไม่มีนโยบายนี้เป็นลายลักษณ์อักษร จึงเป็นข้อขัดแย้งที่อดีตพนักงานจะชนะได้ง่าย
หากมีสิ่งใดที่คุณคิดว่าอยากเป็นนโยบาย สิ่งนั้นต้องอยู่ในคู่มือพนักงานเล่มนี้ ไม่เพียงแต่ควรมอบให้แก่พนักงานในวันแรกเท่านั้น แต่ยังควรให้พวกเขาลงนามในเอกสารที่ระบุว่าพวกเขาได้รับคู่มือแล้วและเข้าใจถึงความครบถ้วนของคู่มือนั้นด้วย ดีกว่าที่จะปลอดภัยกว่าเสียใจ หากคุณลืมกรมธรรม์ อย่าลืมกลับไปดูคู่มือพนักงานก่อนดำเนินการใดๆ
- จ้างคนเก่งตั้งแต่เริ่มต้น คุณอาจคิดว่าคุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะหาพนักงานที่สมบูรณ์แบบเมื่อคุณพบจุดยืนที่มั่นคงในธุรกิจนี้แล้ว แต่คุณไม่ต้องการที่จะเลื่อนการหาคนเก่งๆ ออกไป ธุรกิจขนาดเล็กมีความได้เปรียบเหนือบริษัทขนาดใหญ่ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ เนื่องจากคุณสามารถดำเนินการได้เร็วกว่าที่ทำได้ ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่อาจสัมภาษณ์ผู้สมัครในช่วงสองสามวัน คุณอาจจะสามารถอุทิศเวลาทั้งบ่ายให้กับมันและตัดสินใจจ้างงานของคุณได้อย่างรวดเร็วพอสมควร คุณต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และอย่าลากกระบวนการจ้างงานออกไป ค้นหาวิธีดึงดูดผู้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมที่สามารถพาบริษัทของคุณไปได้ไกล และก้าวไปอย่างรวดเร็วเมื่อพบพวกเขา คุณต้องการให้คนเหล่านี้อยู่ในทีมของคุณโดยเร็วที่สุด ดังนั้นอย่ารอช้าที่จะหาพวกเขาจนกว่าจะพบในภายหลัง ผู้สมัครที่ดีที่สุดทุกคนมักจะทบทวนข้อเสนอมากมาย ดังนั้นคุณจึงต้องการดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อพยายามทำให้พวกเขาเป็นพนักงานของคุณ ก่อนที่บริษัทขนาดใหญ่จะกลับมาพร้อมข้อเสนอที่คุณไม่สามารถเอาชนะได้ ทำให้สิ่งนี้เป็นลำดับความสำคัญและคุณจะได้รับผลประโยชน์จากพนักงานที่มีคุณภาพไม่ช้าก็เร็ว
- ให้ความสำคัญกับการเริ่มต้นใช้งาน หากคุณต้องการรักษาพนักงานไว้เป็นเวลานาน สิ่งแรกที่คุณต้องให้ความสำคัญคือการเตรียมความพร้อมของพนักงาน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นทันทีที่พวกเขาเดินเข้าประตูในวันแรก คุณอาจพลาดโอกาสต่างๆ มากมายโดยทำให้กระบวนการนี้ล่าช้าและเสียเวลาไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระบวนการที่ช่วยเตรียมพนักงานก่อนวันแรก เช่น ดูแลเอกสารเงินเดือนทั้งหมดและรายการดูแลทำความสะอาดอื่นๆ คุณสามารถทำให้กระบวนการด้านเอกสารเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารได้รับการกรอกอย่างถูกต้อง รวมทั้งให้แน่ใจว่าคุณได้ทุกอย่างคืนตามที่ต้องการ การทำเช่นนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้ามาในวันแรกและเริ่มฝึกหรือทำงาน กำหนดอีเมลหากคุณไม่สามารถวางระบบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทุกสิ่งที่จำเป็นในการกรอกเอกสารและขอให้ส่งคืนให้คุณก่อนวันเริ่มต้น ระยะเวลาและเงินที่จะช่วยให้คุณประหยัดได้ในระยะยาวจะทำให้คุณทึ่ง นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานใหม่รู้ว่าคุณอยู่ในกระบวนการปฐมนิเทศ เนื่องจากคุณทำทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ปล่อยให้พวกเขาไปทำงานหรือเข้ารับการฝึกอบรม
- ไร้กระดาษ คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ทั้งหมดที่เกี่ยวกับการกำจัดกระดาษส่วนใหญ่หรือทั้งหมดในธุรกิจของคุณแล้ว แต่คุณอาจไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ HR อย่างไร หลายบริษัทประสบปัญหาในการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างสองบริษัทนี้ เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากที่จะกำจัดกระดาษในแง่ของ HR โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลดปริมาณลงได้อย่างมาก สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลของคุณและทำให้พนักงาน HR ของคุณมีความสุข บางสิ่งที่ควรพิจารณานำเทคโนโลยีมาใช้
- ใช้เวลาในการประเมินพนักงาน ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่บริษัทต่างๆ สามารถทำได้เมื่อเริ่มต้นใช้งานครั้งแรกคือการว่าจ้างและไล่พนักงานออกเนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อยหรือความรู้สึกที่พวกเขาอาจได้รับเกี่ยวกับพวกเขา วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะเป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการดำเนินธุรกิจ แต่คุณยังเปิดรับความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นอีกด้วย สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการตัดสินใจที่ทำให้คุณเสียใจในภายหลังได้อย่างง่ายดาย พนักงานที่ถูกไล่ออกโดยไม่ได้รับเหตุผลที่ถูกต้องสามารถยื่นคำร้องต่อบริษัทของคุณสำหรับการถูกไล่ออกโดยไม่มีสาเหตุ หรือพวกเขาสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติได้หากบังเอิญอยู่ในกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง แทนที่จะเสี่ยงและสูญเสียเงิน เวลา และความเคารพในกระบวนการ คุณควรพิจารณาสร้างกระบวนการตรวจสอบประสิทธิภาพงานสำหรับแต่ละบทบาท
ใช้เวลาในการสร้างรายการความคาดหวังในงานสำหรับตำแหน่งพนักงานแต่ละตำแหน่ง คุณสามารถสร้างสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเองหรือปรึกษากับทนายความเพื่อช่วยในกระบวนการนี้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการหาที่ปรึกษามาดูแลแทนคุณ อย่าคิดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ ให้คิดว่าเงินและเวลาที่จะช่วยให้คุณประหยัดจากความขัดแย้งในระยะยาวได้มากเพียงใด สำหรับพนักงานใหม่ทุกคน คุณควรกำหนดเวลาการประเมินเป็นประจำ เช่น ที่ 30 วัน 60 วัน และ 90 วัน เพื่อประเมินว่าพวกเขาทำงานอย่างไรในบทบาทนี้ หัวหน้างานควรถามคำถามเฉพาะในระหว่างการทบทวนเหล่านี้และวัดผลการปฏิบัติงานด้วย หากมีจุดที่ต้องปรับปรุงก็ควรแจ้งให้พวกเขาทราบ
ในระหว่างการประเมินเหล่านี้ คุณต้องจัดทำเอกสารทุกอย่างที่กล่าวถึงรวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นที่กล่าวถึงหากมีปัญหา ในกรณีที่พนักงานหรืออดีตลูกจ้างไม่เห็นด้วยกับคุณในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียงานหรือผลการปฏิบัติงาน คุณต้องการพิสูจน์
- ให้ผลตอบรับเชิงบวกและรางวัล เมื่อพนักงานของคุณทำงานได้ดีหรือทำได้เหนือกว่าสำหรับบริษัทของคุณ คุณต้องใช้เวลาในการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีความซาบซึ้งเพียงใด นี่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับงานที่พวกเขาทำอยู่ตลอดจนให้แรงจูงใจที่จะทำต่อไปอีก แม้ว่าจะเป็นเพียงความคิดเห็นทางวาจา แต่การทำให้พวกเขารู้ว่าคุณชอบงานที่พวกเขาทำสามารถเปลี่ยนทัศนคติของพนักงานและทำให้พวกเขาทำงานหนักขึ้นได้ คุณอาจต้องการพิจารณากำหนดเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและให้รางวัลพนักงานของคุณเมื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในการดำเนินการนี้เช่นกัน รางวัลอาจเป็นอาหารกลางวันพิซซ่าสำหรับพนักงานหรือเค้ก ถ้านั่นคือทั้งหมดที่คุณสามารถจ่ายได้ในขณะนี้
- ใส่ใจกับการชดเชย หนึ่งในการตัดสินใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณจะทำเมื่อจ้างพนักงานคือวิธีที่คุณจะจ่ายเงินให้พวกเขา พวกเขาจะเป็นพนักงานจริงหรือผู้รับเหมาอิสระ? นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง มากเกี่ยวข้องกับวิธีที่พวกเขาได้รับการปฏิบัติ แม้ว่าคุณต้องการเลือกจ่ายพวกเขาในฐานะผู้รับเหมาอิสระเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายภาษีเงินเดือนหรือคุ้มครองพวกเขาภายใต้การชดเชยแรงงาน คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมเหล่านี้และค่าปรับและค่าปรับเพิ่มเติมบางส่วนหากคุณจัดประเภทพนักงานผิด องค์ประกอบอื่นๆ ของการใส่ใจเรื่องค่าตอบแทนคือการทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับการชดเชยอย่างดีตามตลาด ดูตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันที่ได้รับค่าตอบแทนในตลาดรอบตัวคุณ และชดเชยตามนั้น หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณมีความสุขตลอดจนแน่ใจว่าพวกเขาจะอยู่กับคุณชั่วขณะหนึ่ง คุณควรพิจารณาค่าตอบแทนนี้อย่างน้อยทุกปีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสอดคล้องกับค่าแรงขั้นต่ำในรัฐของคุณ
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล มีกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่างๆ มากมายที่ควรทราบ แต่สิ่งเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นตลอดจนข้อกำหนดในการรายงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะอยู่เหนือสิ่งเหล่านี้ สิ่งนี้สามารถติดตามได้มากสำหรับทุกคน ดังนั้นคุณอาจลองใช้เทคโนโลยีการจัดการทุนมนุษย์บนคลาวด์เพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับองค์ประกอบทางกฎหมายของ HR
- มีทนายความที่ดี แม้จะมีการเตรียมการและสิ่งต่างๆ อย่างเหมาะสม แต่ก็ยังมีโอกาสที่คุณอาจเกิดความขัดแย้งได้เสมอ คุณต้องมีทนายความที่ดีคอยช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่อาจปรากฏขึ้นหรือเพื่อแนะนำคุณในสถานการณ์เฉพาะ พยายามหาคนที่เน้นเรื่องกฎหมายการจ้างงานและคนที่อยู่ในบริษัทที่ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของกฎหมาย เพื่อให้คุณมีคนโทรหาเผื่อไว้เสมอ
- รับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ อย่างที่คุณเห็น HR นั้นซับซ้อนมาก และแม้ว่าคุณจะมีพนักงานที่คอยดูแลธุรกิจของคุณในแต่ละวัน คุณก็อาจต้องการความช่วยเหลือจากภายนอก ลองติดต่อบริษัทบัญชีเงินเดือนเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงทุกอย่างหรือแม้แต่การสรรหาองค์กรเพื่อช่วยคุณค้นหาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้า แค่รู้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ดังนั้นหากมีพื้นที่ที่คุณกำลังดิ้นรนหรือสิ่งที่คุณทำไม่ได้ในบ้าน ให้ลองหาคนที่สามารถช่วยคุณผ่านมันได้ทั้งหมด คุณควรให้ความสำคัญกับพนักงานของคุณเสมอเมื่อพูดถึง HR ดังนั้นให้ผู้ขายรายอื่นดูแลสิ่งที่ไม่สนุก แต่สามารถช่วยให้ทุกคนมีความสุขมากขึ้นเมื่อพูดถึง HR และงานของพวกเขาโดยรวม
More Stories
6 สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเปิดธุรกิจขายเสื้อผ้าออนไลน์ เปิดร้านให้ยอดขายปัง ๆ
รวมเลขเด็ด ๆ จาก 4 เซียนหวยชื่อดัง ลุ้นโอกาสรวย
ลงทุนอะไรดี นักเศรษฐศาสตร์ฟันธง 5 สิ่งที่ควรลงทุนในปีนี้